Kişisel Verilerin Korunması
KVKK Aydınlatma Metni
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla Ekin Zeytincilik Gıda San. ve Tic. Ltd. Şti. ("Şirket") tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.
- Unvan: Ekin Zeytincilik Gıda San. ve Tic. Ltd. Şti.
- Adres: Çeltikçi Mh. Çeltikçi Sk. Marzim No:322/S No:1 Orhangazi/Bursa
- Telefon: 0533 599 22 33
- E-posta: [email protected]
2. İşlenen Kişisel Veriler
Şirketimiz tarafından, sunulan hizmetlere bağlı olarak aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilmektedir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad.
- İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi.
- Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş bilgileri, sipariş geçmişi, fatura ve teslimat bilgileri, talep ve şikâyet kayıtları.
- Finansal Bilgiler: Ödeme yöntemi bilgileri (kart bilgileri ödeme kuruluşları üzerinden işlenir, Şirket tarafından saklanmaz).
- İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, çerez kayıtları, site üzerindeki gezinme ve oturum bilgileri.
- Pazarlama Bilgileri: Alışveriş alışkanlıkları, kampanya/ileti tercihleri (onay verilmesi halinde).
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Üyelik işlemlerinin oluşturulması ve yönetilmesi,
- Sipariş, satış, teslimat ve faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi,
- Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
- Müşteri talep, soru ve şikâyetlerinin yanıtlanması,
- İade ve cayma hakkı süreçlerinin yönetilmesi,
- Yasal yükümlülüklerin (vergi, ticaret, tüketici mevzuatı vb.) yerine getirilmesi,
- Açık rıza verilmesi halinde, kampanya, tanıtım ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi,
- Site güvenliğinin ve işleyişinin sağlanması.
4. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması,
- Şirketin hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, Şirketin meşru menfaatleri için zorunlu olması,
- Yukarıdaki şartlar dışındaki işlemeler için açık rızanızın bulunması.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi için ve ilgili mevzuata uygun olarak aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
- Siparişin teslimi için anlaşmalı kargo ve lojistik firmaları,
- Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi için bankalar ve ödeme/elektronik para kuruluşları,
- E-ticaret altyapı ve barındırma (hosting) hizmeti sağlayan teknoloji firmaları,
- Yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
- Hukuki, mali ve teknik danışmanlık alınan iş ortakları.
Kişisel verileriniz, yalnızca işleme amacının gerektirdiği ölçüde ve gerekli güvenlik tedbirleri alınarak aktarılır.
6. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz; Site üzerindeki üyelik ve sipariş formları, iletişim kanalları, çerezler ve elektronik işlem kayıtları aracılığıyla, otomatik ve kısmen otomatik yöntemlerle toplanmaktadır.
7. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri (ör. vergi ve ticaret mevzuatı kapsamındaki süreler) sonuna kadar saklanır. Sürelerin sona ermesi halinde veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
8. İlgili Kişinin Hakları
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.
9. Başvuru Yöntemi
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için taleplerinizi; yukarıda yer alan Şirket adresine yazılı olarak veya [email protected] e-posta adresi üzerinden iletebilirsiniz. Başvurunuzda; adınız-soyadınız, başvuru yazılı ise imzanız, iletişim bilgileriniz ve talebinizin konusu açıkça yer almalıdır. Şirket, talebinizi niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nca belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.